سياسة الشحن

نشحن إلى جميع أنحاء العالم من المغرب. تشمل جميع الطلبات معلومات تتبع كاملة تُرسل إلى بريدك الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

يستغرق التسليم الدولي القياسي عادةً 7-14 يوم عمل اعتماداً على موقعك. وقت المعالجة 1-3 أيام عمل للعناصر الموجودة في المخزون. تستلزم العناصر المصنوعة حسب الطلب 2-4 أسابيع إضافية للإنتاج قبل الشحن.

الشحن مجاني إلى جميع أنحاء العالم على كل الطلبات. السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه — لا تُضاف أي رسوم شحن عند الدفع، مهما كانت وجهة التوصيل.

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم أخرى تفرضها سلطة الجمارك في بلدك. تحددها وتُحصّلها تلك السلطة، وهي مسؤولية المشتري، وغير مشمولة في أسعار منتجاتنا ولا يغطيها الشحن المجاني. تُشحن الطلبات إلى الولايات المتحدة مباشرةً من المغرب، لذا تُحصّل شركة الشحن رسوم الاستيراد الأمريكية (حوالي 20 دولاراً على طلب بقيمة 185 دولاراً) عند التسليم.

تُلف جميع المنتجات بعناية بمواد واقية لضمان التسليم الآمن. تُعبأ مصابيحنا النحاسية بحشو مخصص وصناديق مقواة لحماية أعمال الفيليغري الدقيقة أثناء النقل.

إذا فُقد طلبك أو وصل تالفاً، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم (أو تاريخ التسليم المتوقع) على hello@marrakechlights.com أو عبر واتساب على +1 812-874-4657. سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة وترتيب بديل أو استرداد.